Carrito
No hay más artículos en su carrito
Si no estás satisfecho con la compra, puedes devolver o cambiar el producto en un plazo de 15 DÍAS desde la recepción del artículo, en las mismas condiciones originales (cajas, embalajes, etiquetas..). Tras comprobar el perfecto estado de la mercancía, procederemos al reintegro del importe del producto/os en el mismo método de pago, en la mayor brevedad posible, o al cambio por otro artículo, como tú prefieras.
Los gastos de envío de devolución CORREN A CARGO DEL CLIENTE. Las devoluciones se tramitarán a través de Correos y Telégrafos con las condiciones impuestas por el propio operador. Contáctanos si necesitas gestionar una devolución. devoluciones@gotardokids.com
Cambio: Los cambios de producto (tallas, colores…) estarán sujetos a disponibilidad. En caso de no tener disponibilidad del artículo solicitado, se procederá al reembolso del precio del artículo, no se harán reservas.
Si quieres un cambio de talla los gastos de envío corren a cargo del cliente y los del nuevo envío a cargo de Gotardo, pero solo en un primer cambio por pedido. Si necesitas ayuda con las tallas no dudes en consultarnos. Los siguientes cambios correrán íntegros a cargo del cliente.
Devolución. En el caso de que el producto esté en mal estado, se cambiará por otro igual nuevo o reparado. El plazo de entrega dependerá de la disponibilidad del nuevo producto o de la reparación. Se informará inmediatamente al cliente del status de la reclamación y podrá decidir si pedir reembolso o esperar al nuevo producto. Tienes un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para hacer la devolución. Los costes de devolución en caso de mercancía errónea o defectuosa CORREN A CARGO DE GOTARDO
Debes de tener presente que…
Estas políticas de cambios y devoluciones son aplicables solo en compras online.
El color del producto puede variar ligeramente en relación al modelo de la foto como consecuencia de los diferentes materiales y/o tonos de las pantallas.
El producto es de tu responsabilidad hasta que llegue a nosotros. Por tu propio interés, te aconsejamos que en la devolución utilices un sistema de envío que garantice la integridad del producto.
El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es DE 7 DÍAS MAXIMO.
Contacta con nosotros en devoluciones@gotardokids.com y te indicaremos la dirección de devolución del producto.